Me gusta escuchar. He aprendido mucho de escuchar atentamente. La mayoría de la gente nunca escucha.
Ernest Hemingway
La naturaleza nos dio una lengua y dos oídos para que pudiéramos escuchar el doble de lo que hablamos.
Epicteto
Un hábito social en el que solía ser bastante malo era escuchar realmente cuando otras personas hablaron. A veces saltaba. Me distraí o mi atención comenzó a deambular antes de que terminaran de hablar.
O simplemente esperé mi turno para hablar de nuevo (mientras pienso en lo que debería decir a continuación).
No es muy útil. Entonces las cosas tuvieron que cambiar.
Esta semana me gustaría compartir 10 consejos simples que me ayudaron, y aún así ayudarme, a convertirme en un mejor oyente.
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Espero que también te ayuden a ti y a tus relaciones.
1. Tenga en cuenta: escuchar es ganar/ganar.
Muchos pueden no escuchar tan bien porque piensan que no se obtienen mucho de eso personalmente.
Pero cuanto mejor escuches, mejor te escucharán. Y cuanto mejor y más profundo sea la relación.
Si te enfocas en entenderlo y en dar valor en función de eso, entonces recuperará lo mismo.
Este recordatorio ha sido un poderoso motivador para que me convierta en un mejor oyente.
2. Dígase a sí mismo que le contará a alguien más sobre esta conversación más adelante.
Una de las mejores maneras de recordar algo mejor es saber que va a decir lo que aprendió a otra persona.
Entonces estará más alerta, naturalmente comenzará a hacer más preguntas para comprender y lo que se dice, en mi experiencia, simplemente parece mantenerse mejor.
Además, dejarás de centrarte tanto en qué decir a continuación, por lo que la conversación tiende a fluir mejor.
3. Mantenga el contacto visual.
Mirar en todas partes, excepto en la persona que habla, puede hacer que parezca que no estás escuchando. Y luego la conversación sufre.
cerca
Así que mantén el contacto visual. Me resultó más fácil comenzar a hacer esto con más frecuencia cuando yo:
- Lo tomé paso a paso y mejoró mi tiempo de contacto visual en las conversaciones en el lapso de unos pocos meses.
- Centró mi mirada por solo uno de los ojos de la otra persona a la vez.
4. Mantenga ese teléfono inteligente alejado.
Navegar por Internet en su teléfono o en su computadora mientras intenta escuchar generalmente a falta de una parte de la conversación y a la persona que habla sintiendo que no se ha escuchado.
Así que coloque ese teléfono mientras escucha si no lo necesita para verificar algo o escribir algo como parte de la conversación.
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5. Resume lo que se dijo.
Descubrí que tomar unos segundos para resumir lo que alguien acaba de decir, como un segmento más largo sobre lo que sucedió en el trabajo o en una relación, hace que sea mucho más fácil asegurarse de haber entendido lo que sucedió.
Como digo, el resumen en voz alta, la otra persona puede ajustar o corregir mi comprensión, por lo que puedo agregar mi perspectiva, pensamientos o preguntas de una mejor manera basada en eso en lugar de mis suposiciones sobre lo que sucedió y cómo la otra persona experimentó esta situación.
O puedo tomar algún tipo de acción basada en lo que realmente querían decir y no en lo que pensé que querían decir (por ejemplo, en un entorno de trabajo donde un malentendido podría conducir a la frustración y el tiempo perdido si malinterpretas).
6. Pregunte en lugar de tratar de leer la mente.
Leer la mente de alguien es bastante difícil. La mayoría de las veces imposible. Aún así, muchos de nosotros hemos tratado de hacerlo y comenzamos conversaciones basadas en eso demasiadas veces.
Entonces, cuando sienta el impulso de asumir y lee la mente, detenga eso y comience a ser curioso y haga preguntas abiertas.
Ir por este tipo de pregunta en lugar de aquellas en las que la otra persona puede responder un sí o un NO, lo ayudará a abrirse y comenzar a explicar y compartir lo que está sucediendo.
7. Obtenga aire fresco y/o ejercicio.
Pocas cosas hacen que sea tan difícil seguir en una conversación como una cabeza cansada y neblina.
Dos cosas que pueden mantener esa energía y claridad mental son abrir una ventana o caminar afuera para hacer algo de ejercicio y algo de aire fresco.
Hacer ejercicio regularmente un poco más intensamente varias veces a la semana también hace que sea más fácil estar allí cuando lo desee y necesita escuchar.
8. Cuando escuchas, solo escucha.
No interrumpas. No saltes con soluciones (esta puede ser difícil en mi experiencia).
paredes grises
Solo esté presente en el momento y escuche completamente lo que la otra persona tiene que decir y deje que hable hasta que se diga todo el mensaje.
A veces eso también es todo lo que se necesita. Para que alguien escuche realmente mientras nos desahogamos durante unos minutos y resuelvamos las cosas por nosotros mismos.
9. Sea honesto sobre sus limitaciones actuales.
Si tienes prisa o te sientes muy cansado o estresado, avíselo a la otra persona.
Si ha escuchado por mucho tiempo y su mente ha alcanzado su límite y comienza a deambular y necesita un descanso y tal vez algo para comer diga eso también.
Es mejor que los dos sean honestos y continúen la conversación más adelante en lugar de tratar de fingir atención indivisa o tratar de mantener la escucha cuando honestamente no puedes.
10. Comparta lo que ha hecho en una situación similar.
Cuando se le pide consejo mientras escucha o cuando parece apropiado, no cuando la otra persona solo necesita desahogarse y sacar las cosas, comparta lo que ha hecho en la misma situación o una similar y lo que funcionó bien para usted.
Eso le da mucho más peso a su aporte que solo consejos u opiniones aleatorias sobre lo que cree que podría funcionar.